問題解決顧客ニーズの本質を求めると顧客満足が得られないことがある マーケティングで有名なTheodore Levitt教授の言葉に、"People don't want to buy a quarter-inch drill. They want a quarter-inch hole."というのがありま... 2017.01.31 2017.02.06問題解決開発マネジメント
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