品質ISO 10002：効果的な苦情対応のための基本原則とは？顧客重視のアプローチから継続的改善まで解説！
ISO 10002は、顧客からの苦情処理に関する基準を定めた国際標準です。この基準には、効果的な苦情対応のための9つの基本原則が含まれています。 公開性 1つ目の基本原則は、公開性です。顧客や関係者に対して、苦情申し立て方法や対応先などの情...
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品質ISO/IEC 25010における移植性の品質副特性について
ISO/IEC 25010は、ソフトウェアの品質評価を行うための国際規格であり、移植性（Portability）に関連する品質特性には、適応性、設置性、置換性の3つの品質副特性が含まれています。以下でそれぞれの品質副特性について詳しく解説し...
品質ISO/IEC 25010の品質特性の保守性とその品質副特性
ISO/IEC 25010は、ソフトウェアの品質評価を行うための国際規格であり、保守性（Maintainability）に関連する品質特性には、モジュール性、再利用性、解析性、修正性、試験性の5つの品質副特性が含まれています。ここでは、それ...
品質ISO/IEC 25010におけるセキュリティの品質副特性について
ISO/IEC 25010は、ソフトウェアの品質評価を行うための規格であり、セキュリティ（Security）の品質特性には、機密性、インテグリティ、否認防止性、責任追跡性、真正性の5つの品質副特性が含まれています。ここでは、それぞれの品質副...
品質ISO/IEC 25010の品質特性の信頼性とその品質副特性
ISO/IEC 25010は、ソフトウェア品質の評価に用いる品質モデルであり、品質特性とその品質副特性によって構成されています。この記事では、ISO/IEC 25010の品質特性の一つである信頼性（Reliability）に焦点を当て、その...
品質ISO/IEC 25010における使用性の品質副特性について
ISO/IEC 25010は、ソフトウェアの品質モデルを定義する国際規格であり、品質特性の使用性（Usability）には、以下の6つの品質副特性があります。 適切度認識性（Appropriateness recognizability） ...
品質ISO/IEC 25010の品質特性の互換性：共存性と相互運用性とは？
ISO/IEC 25010は、ソフトウェア製品の品質特性に関する国際規格であり、互換性はその品質特性の一つです。互換性には、共存性と相互運用性の2つの品質副特性があります。以下では、それぞれの品質副特性について詳しく解説します。 共存性（C...
品質ISO/IEC 25010における性能効率性の品質副特性について
ISO/IEC 25010は、ソフトウェアの品質を評価するための国際規格です。その品質特性の1つである性能効率性は、ソフトウェアが必要な処理を実行するために必要な時間、資源、容量などのリソースを効率的に利用する能力を評価するための基準を提供...
品質ISO/IEC 25010における機能適合性の品質副特性とその重要性
ISO/IEC 25010は、ソフトウェア製品の品質モデルを定義する国際規格であり、品質特性について標準的な定義を提供しています。機能適合性（Functional Suitability）は、その中の機能的品質の一つであり、機能完全性、機能...
品質SQuaREのシステム＆ソフトウェア品質ライフサイクルの重要性とは？
SQuaREは、ISO/IEC 25000シリーズとしても知られる国際的な標準化団体によって開発されたシステム＆ソフトウェア品質評価モデルです。このモデルには、システム＆ソフトウェア品質の評価に使用するための標準化された方法が含まれています...