マネジメント手法読み手の関心事に対して解や情報を与えるビジネス文書を書くこと
ブログもそうですが、ビジネス文書においては常に読み手には何か関心事があって、読み手はその文章を読むことで、自己の関心事に対しての解であったり、新たな発見となるような、役に立つような、参考になる情報を得たいと考えています。 報告書や提案書を作...
開発マネジメント
マネジメント手法
開発マネジメント研究と開発
研究開発とか、R&Dとか何かとまとめて言われる研究と開発ですが、研究と開発とは全く別の機能であって、それを理解していないと混同して誤ったマネジメントをしてしまうことになります。 研究とは 企業で行う研究と、大学や研究機関で行われる研究には違...
マネジメント手法部下をコンピテンシーで分解して評価する
部下や自分の能力を評価する際に総合的な評価も必要ですが、人には得意不得意があってより多くの軸で多次元的に評価したほうがその人の特性がより明確になります。一般的な人材の能力を測る際にコンピテンシーをよく使います。 ただコンピテンシーの内容に関...
マネジメント手法マネジメントの仕事は指示・命令だけでは終わらない
親であれば朝に子供を起こした経験があると思います。「もう朝だよ、起きて」と子供に声をかけるわけですが、すぐに起きてくれればよいのですがそう簡単には行きません。子供の様子をみてまだ寝ていれば、ゆすってみたりして起こそうと試みます。もっと大きな...
マネジメント手法コミュニケーションは人と環境に応じて変わる
何か問題が発生して原因を分析しているとコミュニケーションが不十分だったということに行きつくことが良くあります。組織でコミュニケーションを統括しているのはマネージャーです。コミュニケーションに課題があればそれはマネージャーに課題があるというこ...
開発マネジメントリファクタリングをやらせる場合は慎重に
コーディングを担当している部下から、担当しているモジュールのリファクタリングをさせてくれと要求を受けることがあります。リファクタリングとはインタフェースと機能性は変えずに実装方法を変更することです。 リファクタリングという名前が付いているの...
問題解決顧客ニーズの本質を求めると顧客満足が得られないことがある
マーケティングで有名なTheodore Levitt教授の言葉に、"People don't want to buy a quarter-inch drill. They want a quarter-inch hole."というのがありま...
マネジメント手法リーダーシップとマネジメント
リーダーシップとマネジメントという言葉はよく耳にしますが、その定義となると人によって違ってきたり、ほとんど差を意識していない人もいるのではないでしょうか。 広辞苑によれば、リーダーシップとは「指導者たる地位または任務。指導権。指導者としての...
コーチングデール・カーネギーの人を変える9つの方法
デール・カーネギーの「人を動かす」の第四章は「人を変える九原則」です。How to Change People Without Giving Offense or Arousing Resentmentが原文の見出しで、押し付けることなく気...
コーチングデール・カーネギーの思い通りに人を動かす12の方法
デール・カーネギーの「人を動かす」の第三章は「人を説得する十二原則」です。Twelve Ways to Win People to Your Way of Thinkingが原文の見出しで、思い通りに人を動かす12の方法と言ったほうが良いと...