QCストーリーQCストーリーの対策の実施
対策の実施では、前ステップで決めた対策を実施するわけですが、実施計画に基づいて対策が確実に実施されているか、対策の進捗は予定通りかを把握することが大切です。事例に学ぶQCストーリーの“本当”の使い方postedwithヨメレバ猪原正守日科技...
QCストーリー
QCストーリーQCストーリーの対策の立案
対策の立案のステップでは、要因分析で確認された問題発生メカニズムから特定された要因に対して対策を立案します。要因が非常に単純で簡単に対策ができるのであれば、即対策の実施に進みます。しかし容易に対策を行い二次障害が発生する可能性もありますし、...
QCストーリーQCストーリーの要因分析
要因分析では現状把握で明確にした攻めどころについて、「ばらつき」を引き起こしている要因を複数抽出して、データによって絞り込み、主たる要因が何かを特定していきます。このステップがQC活動において最も重要です。「ばらつき」を生じさせているメカニ...
QCストーリーQCストーリーの活動目標の設定
活動目標の設定では、この活動の目標値を決めます。現状把握で見つけた攻めどころに対して、それをどこまで改善するのか達成レベルを明確にします。進め方現状把握で見つけた攻めどころとなる「ばらつき」に対して、どれくらい改善するのか目標を定めます。テ...
QCストーリーQCストーリーの現状把握
現状把握では単に現状を知るのではなく、選定したテーマに対して攻めどころを見つけることを目的とします。現状を調べることで、プロセスやシステムのどこを改善すべきかを特定していきます。「ばらつき」に着目することがコツになります。ただデータが十分に...
QCストーリーQCストーリーのテーマの選定
テーマの選定は、改善すべきことを決めるためのQCストーリーの最初のステップです。マネジメントとしてテーマ選定が最も重要なステップです。より良いテーマ選定をすることが、より成果を導き出します。テーマ選定理由を明確にするあるべき姿と現状を定量的...
QCストーリー問題解決型QCストーリーによる問題解決の解析的アプローチ
解析的アプローチは、すでに起きてしまった問題に対して解析し、因果関係を明確にし、問題の原因を改善またはなくすことで問題を解決する方法です。解析的アプローチとして、代表的な手法はQCストーリーです。QCサークルなどの小集団活動として問題解決を...
QCストーリー問題のタイプに応じた解析的アプローチと設計的アプローチの使い分け
我々は日常的に「問題」とか「課題」という言葉を使っていますが、問題とは辞書的には、解答を求める問い批判・論争・研究などの対象となる事柄困った事柄世間が関心をよせているものとなりますが、「問題」とはゴールと現状のギャップであるといえます。ゴー...
問題解決環境変化を察知して課題・問題の仕組みを解明する
自社・自部門に課題や問題がないということはあり得ないことではないでしょうか。何事もまず課題や問題を認識するところから始まります。日々の管理業務に追われていたり、作業に追われていたりしていると課題や問題をなんとなく感じながらも見過ごしてしまい...
コーチングコーチングはまず部下との一対一コミュニケーションを大切にする
目標設定をしたり、担当者としてアサインしたとしても行動に移してくれるとは限りません。優秀な部下であれば、確かにそれだけで十分な場合もありますが、実際は具体的に指示を出してもうまくできなかったり、やろうともしない部下もいます。この場合、あなた...